In 2023, die e-handel omset in Brasilië het R$185 bereik,7 miljard, volgens data van Abcomm (Braziliaanse Vereniging van E-handel). Boonop, die sektor het 395 miljoen bestellings en 87 geregistreer,8 miljoen virtuele verbruikers
In die huidige scenario van die land, waar digitalisering vinnig vorder, kleinhandel mikro-ondernemers staar uitdagings in die gesig in die soektog na doeltreffendheid en mededingendheid.
Een van die hoofhindernisse wat ondervind word, is die aankoop van produkte vir die voorsiening van besighede en die verkryging van verskeidenheid wat aan die spesifieke behoeftes van die besighede voldoen, hoe, byvoorbeeld, die klein supermarkte, geriefwinkels wat teoreties 'n gediversifiseerde portefeulje benodig
In hierdie konteks, dit is fundamenteel om 'n digitale platform te skep vir die verkoop van produkte wat die lewe van die handelaar vergemaklik, nader aan 'n model waar hy al die produkte wat hy verkoop (of ten minste die meeste) kan vind. Die konsep agter hierdie model is die van 'n digitale eenstopwinkel, wat 'n wye verskeidenheid produkte en dienste bied
Groot voedselbedrywe, drank en produkte vir higiëne, hulle het reeds 'n wye verskeidenheid op 'n enkele portaal beskikbaar gestel, wat beide fisiese en aanlyn besighede bedien. In hierdie omgewing, die mikro-ondernemer vind alles wat hy nodig het om die voorraad van sy besigheid aan te vul. Hierdie idee is nie net ambisieus nie, maar 'n transformerende werklikheid wat kan – en gaan – revolusie die bestuur van besighede
Om hierdie ekosisteem te bou, die eerste stap is om vennootskappe te vestig met 'n verskeidenheid verspreiders van verbruikersprodukte en werklik te bied wat die handelaar nodig het vir die voorsiening van die besigheid. Boonop, dit is ook nodig om te oorweeg om 'n verskeidenheid handelsmerke (insluitend diegene wat mededingers van die eienaar van die portaal is) in die verskillende kategorieë wat verkoop gaan word te hê en dit is op hierdie punt dat daar 'n beduidende verandering in die kultuur moet wees
Die portaal sal slegs op groot skaal gebruik word as daar deelname van al die nodige handelsmerke vir die voorsiening is.Dit is ook fundamenteel om nie net groot handelsmerke in te sluit, maar ook plaaslike produsente, verseker 'n verskeidenheid opsies wat aan verskillende prysklasse en verbruikersvoorkeure voldoen
Die bou van hierdie hele ekosisteem om vennootskappe met verspreiders in die aanlyn verkoopsmark te vestig, bied verskeie strategiese voordele wat groei stimuleer, die doeltreffendheid en die mededingendheid. Die verskeidenheid van verspreiders bied waardevolle insigte oor die verbruikersgedrag, maak beter verkoop- en bemarkingstrategie moontlik
Dit wil sê, om 'n ekosisteem met verspreiders vir die aanlyn verkoopmark te skep, is 'n slim groeistrategie. Sy kombineer uitbreiding, kostevermindering, schaalbaarheid en verbetering van die kliëntervaring, fundamentele faktore vir maatskappye wat soek om te kompeteer in 'n al hoe meer globaliseerde en dinamiese mark
Vir daarvoor, jou platform moet op die gebruiker gefokus wees, met 'n intuïtiewe en maklik om te navigeer koppelvlak, wat waarborg dat selfs diegene met min tegnologie-ervaring maklik op die webwerf kan navigeer en aankope kan doen. Dit is noodsaaklik dat die handelaar produkte vinnig kan soek, voeg hulle by die mandjie en voltooi die aankoop sonder komplikasies
'n Ander belangrike aspek is die deursigtigheid van inligting. Verskaf duidelike data oor pryse, afleweringsdatums en betalingsvoorwaardes is fundamenteel, want die die gebruiker moet presies weet hoeveel hy spandeer en wanneer hy die produkte sal ontvang. Boonop die meer, om 'n effektiewe kliëntediens te hê, met vinnige diens en oplossings vir moontlike probleme, verhoog die gebruikers se vertroue in die platform. Dit kan chatbots insluit om vinnige vrae te beantwoord en menslike diens vir meer komplekse kwessies
Met die digitalisering en die toenemende vraag na praktiese en doeltreffende oplossings, die skep van 'neenstopwinkelnie net net slegs die lewe van verbruikers eenvoudiger maak, maar versterk ook die kleinhandel, die aankoop en verkoop van produkte op 'n meer gekonnekte en doeltreffende manier bevorder. Laastens, dit is moontlik om 'n ekosisteem te ontwerp wat nie net aan die behoeftes van handelaars voldoen nie, maar ook die groei van besighede en die ekonomiese ontwikkeling van die land bevorder
Die toekoms van die kleinhandel is in ons hande, en hy is digitaal
