In 2023, die inkomstestroom van e-handel in Brasilië het R$185,7 miljard bereik, volgens data van Abcomm (Brasiliëse Vereniging van Elektroniese Handel). Daarbenewens het die sektor 395 miljoen bestellings en 87,8 miljoen virtuele verbruikers geregistreer.
In die huidige situasie van die Land, waar digitalisering vinnig vorder, staan klein ondernemings voor uitdagings in die soeke na doeltreffendheid en mededingendheid.
Een van die belangrikste struikelblokke wat in die gesig gestaar word, is die aankoop van produkte om aan besighede te voorsien en die verkryging van variëteite wat aan die spesifieke vereistes van besighede voldoen, soos klein supermarkte en geriefswinkels wat teoreties 'n gediversifiseerde portefeulje benodig.
In hierdie konteks is dit van kardinale belang om 'n digitale platform vir die bemarking van produkte te skep wat die handelaar se lewe vergemaklik, gebaseer op 'n model waar hy al (of ten minste die meeste) van die produkte wat hy verkoop, kan vind. Die konsep agter hierdie model is die van 'n digitale een-stop-winkel, wat 'n wye verskeidenheid produkte en dienste beskikbaar stel.
Groot nywerhede van voedsel, drank en higiëneprodukte bied reeds 'n wye verskeidenheid aan op 'n enkele portaal, wat beide fisiese en aanlyn besighede bedien. In hierdie omgewing vind die mikro-ondernemer alles wat hy nodig het om sy voorraad te vul. Hierdie idee, behalwe dat dit ambisieus is, is 'n transformerende werklikheid wat kan – en gaan – die bestuur van besighede revolusioneer.
Om die ekosisteem op te bou, is die eerste stap om vennootskappe te vestig met 'n verskeidenheid verbruikersprodukteverskaffers en om regtig te bied wat die handelaar nodig het vir die voorsiening van die besigheid. Daarbenewens is dit ook nodig om verskeidenheid van handelsmerke te hê (insluitend dié wat mededingers van die eienaar van die portaal is) in die verskillende kategorieë wat verkoop gaan word, en dit is op hierdie punt dat daar 'n beduidende verandering in die kultuur moet wees.
Die portal sal werklik op groot skaal gebruik word as alle nodige handelsmerke vir die bevoorrading deelneem.Dit is ook belangrik om nie net groot handelsmerke nie, maar ook plaaslike produsente in te sluit, om 'n verskeidenheid opsies te verseker wat aan verskillende prysvlakke en verbruikersvoorkeure voldoen.
Die opbou van hierdie hele ekosisteem om vennootskappe met verspreiders in die aanlyn verkoopmark te vestig, bring verskeie strategiese voordele wat groei, doeltreffendheid en mededingendheid bevorder. Die verskeidenheid van verspreiders bied waardevolle insigte oor die gedrag van die verbruiker, wat beter verkoop- en bemarkingsstrategie moontlik maak.
Dit is om 'n ekosisteem met verspreiders vir die aanlyn verkoopmark te skep, 'n slim groeistrategie. Sy kombineer uitbreiding, kostebesparing, skaalbaarheid en verbetering van die kliënt se ervaring, fundamentele faktore vir maatskappye wat wil meeding in 'n toenemend globaliserende en dinamiese mark.
Daarom moet jou platform gebruikersgerig wees, met 'n intuïtiewe en maklik-om-te-navigeer-interfaces, wat verseker dat selfs dié met min tegnologiese ondervinding maklik deur die webwerf kan navigeer en koop. Dit is essensieel dat die handelaar produkte vinnig kan soek, dit aan die mandjie kan voeg en die aankoop sonder probleme kan voltooi.
N'another belangrike aspek is de deursigtigheid in inligting. Om die prys, afleweringsdatums en betaalvoorwaardes duidelik te verskaf, is dit van kardinale belang, want die gebruiker moet presies weet hoeveel hy spandeer en wanneer hy die produkte sal ontvang. Daarbenewens verhoog die effektiewe kliëntediens, met vinnige diens en oplossings vir moontlike probleme, die gebruikers se vertroue in die platform. Dit kan onder meer chatbots insluit om vinnige vrae te beantwoord en menslike diens vir meer komplekse kwessies.
Met digitalisering en die groeiende vraag na praktiese en doeltreffende oplossings, is die skepping van 'neenstopwinkelDit maak nie net die lewens van verbruikers eenvoudiger nie, maar versterk ook die kleinhandel deur die koop en verkoop van produkte meer verbind en doeltreffend te maak. Laastens, is dit moontlik om 'n ekosisteem te ontwerp wat nie net aan die behoeftes van handelaars voldoen nie, maar ook die groei van besighede en die ekonomiese ontwikkeling van die land bevorder.
Die toekoms van kleinhandel is in ons hande, en dit is digitaal!
