In 2024, ons het baie gevalle van digitale beïnvloeders gevolg. Ons het situasies van arrestasies gesien, publikasie van verbode aanlyn speletjies, bedrog in loterye en selfs geldwassery. Claro que não podemos generalizar e afirmar que todos os influenciadores digitais atuam de forma antiética e/ou ilegal
nog steeds, ons kan beweer dat baie maatskappye wat die digitale beïnvloeders gehuur het wat die bogenoemde situasies ondergaan het, 'n skudding in hul reputasie ervaar het. Quando uma empresa vincula a sua própria imagem ou de seu produto a um influenciador digital significa que ele/ela utiliza de seu poder de influência para divulgar a imagem ou o produto. Alles wat negatief gebeur in die lewe van die digitale beïnvloeder sal outomaties gekoppel word aan die beeld of produk van 'n maatskappy
Uiteindelik, die rol van die digitale beïnvloeder is om handelsmerke en produkte aan sy eie publiek te adverteer, aanduiding datmethulle gebruik dit in hul daaglikse lewe. Dat hulle deel uitmaak van hul eerste en enigste keuse in hul eie daaglikse lewe. Om hierdie rede soek maatskappye beïnvloeders wat die grootste aantal volgelinge het. As die volgelinge die idee van hierdie verbintenis tussen die handelsmerk of produk en die lewe van die beïnvloeder koop, daardie volgelinge sal die produkte koop en ook in hul eie professionele en persoonlike gemeenskappe aanbeveel. Hierdeur word die sigbaarheid van die handelsmerk of produk nog verder verhoog en die omskakeling van verkope gegenereer, wat vanaf die begin die doel van die maatskappy wat die digitale beïnvloeder kontrakteer is
Teoreties, maatskappye behoort digitale beïnvloeders aan te stel wat sinergistiese waardes het met dié van die maatskappy self, selfs om nie vals te klink die bekendstelling. intussen, dit is nie wat gebeur nie. Die beïnvloeder wat op 'n sekere tydstip in die kol is, is die een wat deur die maatskappy se bemarkingsafdeling of die advertensie-agentskap gekies word vir die bekendstelling.Natuurlik is daar reeds maatskappye wat fokus op die segmentering van die bekendstelling van hul handelsmerk en produkte, hanteer op 'n strategiese manier, maar dit is nie wat in die meeste maatskappye werklik gebeur nie
Ons kan 'n parallel trek met 'n Brasiliaanse reeks waar die skurk op sosiale media die Lolaland bevorder. In die reeks, wat tel is die voorkoms, hou van, verkope en geld. Daar is geen enkele bekommernis oor die verbruikers en die publiek in die algemeen nie. Dit beteken die alles is toegelaat op sosiale media
Belangrik om te herinner dat invloed verwys na die proses waardeur 'n persoon of ding 'n effek op die mening uitoefen, gedrag of oor die persoonlike waardes van burgers. Dit kan op verskillende maniere gebeur, insluitend oortuiging, byvoorbeeld, gesag of sosiale druk. Die invloed is 'n dinamiese krag wat in verskeie sfere van die lewe teenwoordig is, van alledaagse interaksies tot breër kontekste, as media, beleid en kultuur. Die verantwoordelikheid van die digitale beïnvloeder strek verder as net eenvoudige vermaak, sy vorm perceptions, invloed beslissings en kan werklike impak op die lewe van die volgelinge as 'n geheel hê
Die reputasionele krisisse wat voortspruit uit die aanstelling van digitale beïnvloeders kan direkte impak op maatskappye in verskeie fronte hê. Om saam te werk met beïnvloeders sonder strategiese belyning kan lei tot 'n verlies aan geloofwaardigheid, afstand van verbruikers, boikotte en devaluering van die merk of produk.Boonop, kontroversies wat met beïnvloeders geassosieer word, kan viraal gaan (en gaan werklik viraal), vereis vinnige antwoorde om die skade te beperk
As gevolg van die bogenoemde, ons aanbeveel dat daar 'n paar maatreëls binne die maatskappye geneem word voordat die digitale beïnvloeders aangestel word. Aangesien voorkoming altyd goedkoper is as remediasie
Die proses van nakoming wat op die kontraktering toegepas word, is altyd effektief. Die bemarkingdepartement of die direksie self behoort nie voort te gaan met die aanstelling van die beïnvloeder nie, selfs al is dringend omdat dit 'n treffer van die oomblik is, sonder dat die maatskappy van die beïnvloeder en hy self 'n due diligence (reputasionele analise) ondergaan wat intern deur die maatskappy se eie nakoming of deur prokureurskantore wat sterk in hierdie dienste werk, uitgevoer kan word. Die doel is om 'n gedetailleerde ontleding van die invloedryker se geskiedenis te doen, evaluering van jou gedrag, waardes en moontlike vorige kontroversies
Boonop, ons aanbeveel ook die insluiting van die regsafdeling in die opstel van die dienskontrak. Daar is 'n reeks punte wat in hierdie kontrak toegepas word wat deur die regsafdeling en die kontrakterende maatskappy oorweeg moet word om risiko's te voorkom. 'n Goed opgestelde kontrak kan selfs verpligtinge bevat wat deur die beïnvloeder nagekom moet word in die geval van 'n moontlike krisis
Die laaste punt sou die deurlopende monitering van die beïnvloeder tydens en na 'n tydperk aan die einde van die kontrak. In geval van krisisse is dit noodsaaklik dat die maatskappy en die beïnvloeder of die bestuurder van die maatskappy 'n vinnige en deursigtige kommunikasie handhaaf, demonstrering verbintenis tot etiek en verantwoordelikheid
Gevolgtrekking, maatskappye moet nog meer versigtigheid hê in die aanstelling van digitale beïnvloeders. Ek verstaan dat die meeste maatskappye nie wil nie, geen kans, om te profiteer van 'n uitstekende oomblik van 'n invloedryker wat in die mark hoog is. Uiteindelik, maatskappye wil verkoop en wins maak. En sosiale media maak dit moontlik om invloed in aankope te omskep. Elke like tel baie. Maar, die reputasionele risiko's bestaan en kan nie verwaarloos word nie. Die wins van hierdie maand kan die verlies van die volgende wees
