BeginArtikelsDie sleutel tot die versterking van CRM

Die sleutel tot die versterking van CRM

E-pos bemarking is een van die oudste gereedskap van digitale bemarking, maar, sonder twyfel, nog steeds een van die mees effektiewe. In die laaste paar jaar, 'n debat oor die relevansie in die huidige digitale toneel het gelei tot die argument dat e-pos bemarking dood is, maar, in ag neem die nuanses van die segment en die konstante transformasies in die gedrag van die verbruiker in ag, die metode is lewendig en meer relevant as ooit, veralik wanneer die belangrike rol in kliëntverhoudings- en betrokkenheidstrategieë in ag geneem word

Die mite moet gedemystifiseer word. Die waarheid is dat e-pos bemarking, soos die hele sektor, het ontwikkel. Daar was beduidende veranderinge in die manier waarop dit gebruik word en verpligtend reeds omdat, 11 jaar gelede – toe e-pos bemarking was een van die hoof kommunikasiekanale –die penetrasie van slimfone in Brasilië was net 30%. In hierdie tydperk, die vraag na omnichannel kommunikasie het toegeneem, en, ten spyte van dit steeds 'n uitdaging vir baie maatskappye, dit is noodsaaklik om die kliënte te bereik

Die krag van verpersoonliking

E-pos bemarking stel 'n direkte en persoonlike kommunikasie met kliënte moontlik, verhoogde betrokkenheid. Met segmentering, dit is moontlik om hoogs relevante boodskappe op die regte tyd te stuur, verhooging van die waarskynlikheid van omskakeling en loyaliteit

'n Studie gepubliseer deur E-commerce Brasil in 2021, byvoorbeeld, het onthul dat die strategie, wanneer toegepas in gevalle van verjaarsdag, genere 481% meer transaksies as gewone promosieveldtogte.Dit demonstreer die krag van persoonlike inisiatiewe en bevestig dat, wanneer goed uitgevoer, die kanaal kan uiters effektief wees om verkope en kliëntebetrokkenheid te verhoog

Benewens dat dit 'n kragtige hulpmiddel op sigself is, e-pos bemarking kan ook ander bemarkingstrategieë aanvul. Hy kan in sosiale media veldtogte geïntegreer word, inhoudstrategie en selfs SEO-initiatieven. 

Byvoorbeeld, nuusbriewe kan nuwe blogposte of video's bevorder, en e-poskampagnes kan gebruik word vir die herteiken van kliënte wat met sosiale media-advertensies geinteraksie het. Die resultaat is die bereik van kliënte op verskillende kontakpunte, verhooging van die doeltreffendheid van die beplanning as 'n geheel

Die rol van outomatisering

'n Ander fundamentele aspek van e-pos bemarking is die outomatisering. Hulle stel in staat om werksvloei te skep wat kennisgewings stuur op grond van spesifieke kliëntgedrag, soos van 'n waentjie en webwerf-navigasie.Dit spaar nie net tyd nie, maar verhoog ook die relevansie van die boodskappe, verbetering van die oop- en klikkoerse. Boonop, die outomatisering maak dit moontlik om leads deur die verkooptrechter te voed, verskaf relevante inhoud in elke stap van die aankoopproses

Verseker sukses

Om die doeltreffendheid van e-posbemarkingsveldtogte te verseker, dit is noodsaaklik om die prestasiemetrieke wat die openingskoers insluit, te volg en te analiseer, van klieks, omskakeling en die kansellasiekoers van intekening. Hierdie metings help om die prestasie van die veldtogte te verstaan en aanpassings te maak om die resultate te optimaliseer. O uso de testes A/B também é uma prática recomendada, toelaat dat verskillende elemente van die veldtogte getoets kan word om die beste benaderings te identifiseer

Aanpasbaarheid by verbruikersvoorkeure

E-pos bemarking is hoogs aanpasbaar en kan hom aanpas by die veranderinge in die voorkeur van verbruikers. Met effektiewe ontledings en terugvoer van kliënte, die veldtogte kan voortdurend aangepas word om beter aan die ontdekte voorkeure te voldoen. Namate die gedrag van verbruikers ontwikkel, e-pos bemarking kan hierdie veranderinge volg, om as 'n effektiewe kanaal van betrokkenheid en kommunikasie te bly

Die relevansie van enige bemarkingstool hang af van die vermoë om aan te pas by die aksies van diegene wat die meeste saak maak: die kliënt. In hierdie geval is dit nie anders nie. E-pos bemarking kan sy rol vervul in die definisie van sukses van 'n veldtog, maar, om dit lewendig te hou, dit is nodig om met die regte kaarte te waag

Gabriela Caetano
Gabriela Caetano
Gabriela Caetano is 'n entrepreneur en spesialis in CRM-strategieë en outomatisering. Graad in Ingenieurswese in Meganika, die professionele het haar loopbaan in bekende maatskappye begin, soos Nestlé en XP Investimentos, maar het het begin om sy ervarings in bemarking te konsolideer, verkryging en behoud van kliënte deur te belê in CRM-strategieë en outomatisering. As gevolg, in 2023, sy het die Dream Team Marketing gestig, digitale bemarking agentskap vir klein en medium ondernemings wat hul verhouding met hul kliënte wil verbeter
VERWANTE ARTIKELS

Laat 'n antwoord achter

Asseblief tik jou kommentaar
Asseblief, tik jou naam hier in

ONLANGS

MEES GEWILDE

[elfsight_cookie_consent id="1"]