Elk jaar mobiliseer Black Friday duisende verbruikers wêreldwyd, wat dit 'n uitstekende geleentheid maak om verkope te stimuleer. Alhoewel die reputasie van "Black Fraude" in Brasilië bestaan, kan goed ontwikkelde bemarkings- en verkoopsake interessante resultate vir die besigheid lewer. Net in Brasilië het die laaste uitgawe van Black Friday meer as R$ 4 miljard in verkope oorskry. Maar, om nuwe verbruikers aan te trek en meer verkope te verseker, is dit belangrik om 'n goeie strategiese beplanning te hê. Kyk na ses wenke om die volle potensiaal van die datum te benut.
1. Identifiseer jou teikengehoor
Niks het baat om kwaliteit kommunikasie en hoë belegging te hê as hierdie pogings na die verkeerde gehoor gerig is. Riglyne die kommunikasie na die publiek wat werklik in jou produkte belangstel. Definie diekoper personavan die maatskappy en kies die beste kommunikasiekanale. Daarbenewens is dit belangrik om die betrokkenheid van diegene wat jou handelsmerk reeds volg, dop te hou, hetsy deur nuusbriewe of sosiale media.
2. Verhoog handelsmerksigbaarheid
Voor die Swart Vrydag is dit belangrik om aksies te implementeer om nuwe verbruikers aan te trek, aangesien baie reeds dae voor die datum begin soek na produkte en dienste. Om te belê in SEO is 'n effektiewe strategie, omdat dit jou webwerf optimaliseer vir soekenjins soos Google, deur te fokus op relevante sleutelwoorde, laaisnelheid en responsiwiteit. Boonop kan die skep van relevante inhoud die handelsmerk as 'n verwysingspunt in die mark posisioneer, wat help om besoekers in betrokke volgelinge te omskep.
Na na pós atrair clientes potenciais, dit is tyd om data te versamel en bemarkingsaksies te personaliseer, deur relevante produkte en promosies aan elke profiel aan te bied. As moontlik, belê in advertensies om jou bereik te vergroot; hulle is noodsaaklik om die handelsmerk uit te lig. Riglyne veld vir spesifieke doelwitte op platforms soos Instagram, Facebook en Google Ads, en sorg dat die kommunikasie by die regte mense uitkom wat werklik in jou produkte belangstel.
3. Beplan vooruit
DGoogle dataDit wys dat die verkeer op die webwerwe tot 65% kan toeneem tydens Black Friday. Alhoewel die soektog na produkte toeneem namate die gebeurtenis nader, is dit belangrik om nie die bemarkingsaktiwiteite tot die laaste oomblik uit te stel nie. Beplan vooraf, insluitend die gebruikte kanale en die frekwensie, is essensieel vir sukses op die dag.
4. Integreer aanlyn en vanlyn kanale
kombineer fisiese en digitale strategieë is onontbeerlik om meer te verkoop op Black Friday en verbruikers te behou. Bied incentives aan voor aankope in albei kanale en hou kontak met diegene wat jou winkel besoek het, maar nie die koop voltooi het nie, deur die opsie te bied om nuus oor die handelsmerk via e-pos of SMS-marketing te ontvang.
Boonop, moedig verbruikers aan om tussen die kanale te wissel deur eksklusiewe voordele vir aanlyn aankope of afslag op produkte in die fisiese winkel aan te bied. Identifiseer watter strategieë die doeltreffendste is om die publiek te motiveer en implementeer aksies wat die verkope verhoog en die verhouding met kliënte tydens Black Friday versterk.
Soos moontlik, kry die terugvoer van jou verbruikers en los probleme vinnig op. Tevreden kliënte is meer geneig om terug te keer en die handelsmerk aan te beveel. Volgens 'n studie deurBain & Company53% van die verbruikers wat 'n klag indien en nie die probleem opgelos word nie, hou op om kliënte te wees. Daarom, behalwe om goeie diens te lewer, hou die kommunikasie aktief deur middel van e-pos, SMS of kennisgewings.
6. Outomatiseer prosesse
Die bemarkingsoutoestelsel is 'n kragtige hulpmiddel om die leidestelsel uit te brei, die kontakte wat die geneigstes is om te koop te maak, te identifiseer en die publiek getrou te hou. Benewens die insluiting van strategiese vorms op die webwerf, oorweeg dit om pop-ups te gebruik wat geaktiveer word op grond van die gebruiker se interaksie. Vir diegene wat CRM gebruik, kan outomatisering die integrasie van leidrade vergemaklik, sodat jy die belangstellings van elke verbruiker beter kan verstaan en die inhoud wat hulle aantrek.
Een ander belangrike strategie om die verkope tydens Black Friday te verhoog, is om 'n outomatiseringsstroom vir verlaten mandjies te implementeer. Die funksie identifiseer die gebruikers wat produkte aan hul mandjie gevoeg het, maar nie die aankoop voltooi het nie, en stel jou in staat om persoonlike boodskappe te stuur om hulle te herinner aan die item en hulle aan te moedig om die transaksie te voltooi. Verder, bemarkingoutomatisering maak kliëntverhoudingsaktiwiteite moontlik, wat hul verkope tydens Black Friday en ander geleenthede kan beïnvloed.
