交叉销售如何强化长期合作伙伴关系？

Wanneer dit kom by die skep van waarde vir kliënte en die versterking van blywende verhoudings, is die eerste gedagte wat by jou opkom die lewering van robuuste en betroubare oplossings. Daar is egter een element wat dikwels oor die hoof gesien word: die kliëntediensstrategie. kruisverkoop, of kruisverkope. Dit behels die aanbied van bykomende produkte en die skep van dienslae wat resultate verbeter, doeltreffendheid verhoog en die vennootskap strategies maak vir die kliënt se besigheid.

Vir wolkinfrastruktuurvennote is die verkoop van tegnologie slegs die eerste stap. Suksesvolle migrasieprojekte vereis beplanning, bestuur en deurlopende monitering, sowel as betroubare infrastruktuur. Sonder 'n assessering aanvanklik staar baie maatskappye hoë koste, lae prestasie of selfs opbrengste vir die omgewing in die gesig op die perseel, wat die sukses van die operasie in gevaar stel.

Een assessering Voldoende inligting stel jou in staat om die huidige argitektuur te verstaan, optimaliseringsgeleenthede te identifiseer en te verseker dat die migrasie doeltreffend is, wat die weg baan vir die aanbied van bykomende dienste.

Na migrasie ontstaan 'n wêreld van moontlikhede. Die vennoot kan bestuurde dienste aanbied, wat alles dek van bedryfstelselonderhoud tot meer gevorderde lae soos sekuriteit, rugsteun en databasis-as-'n-diens. Hierdie aanbiedinge waarborg herhalende inkomste en versterk die vennoot se beeld as 'n strategiese adviseur vir die kliënt, nie net 'n verskaffer nie.

Voorbeelde van dienste wat geïmplementeer kan word, sluit in rugsteun as 'n diens, oor verskillende streke of gefedereerde wolke; databasis as 'n diens, met behulp van goedgekeurde sagteware wat in die maatskappy se platform geïntegreer is; en houer- en mikrodienste-bestuur, wat bestaande infrastruktuur benut.

Hierdie oplossings gaan verder as die verkoop van infrastruktuur en word dienste met hoë waardetoevoeging, wat kliënte help om sakekontinuïteit te handhaaf en innovasies vinniger te verken.

Die sukses van kruisverkoop Dit hang ook af van die vennoot se vermoë om die kliënt op te voed oor die korrekte gebruik van wolk-inheemse funksies. Wanneer die kliënt die hulpbronne en hul toepassings verstaan, neem die persepsie van waarde toe en die wolk word nie meer gesien as kommoditeitDit is waar die vennoot se adviserende rol ter sprake kom: die tentoonstelling van beskikbare hulpbronne, die verduideliking van operasionele voordele en die skep van oplossings wat werklik waarde tot die kliënt se besigheid toevoeg. Met ander woorde: kruisverkoop Dit gaan nie daaroor om produkte te bevorder nie, maar om oplossings te lewer wat sin maak vir die kliënt en 'n langtermynverhouding handhaaf.

Osmar Leão is CSM by Zadara, 'n wêreldwye maatskappy wat spesialiseer in Infrastruktuur as 'n Diens (IaaS) oplossings, met 'n fokus op hibriede, multiwolk- en soewereine wolkomgewings. E-pos: zadara@nbpress.com.br