O status do WhatsApp pode ser uma estratégia eficaz de marketing para empresas

Bemarking deur beïnvloeders – strategieë wat digitale beïnvloeders gebruik om 'n handelsmerk met sy gehoor te verbind – is ook effektief en toeganklik vir kleiner besighede. Dit word verduidelik deur konsultant Paula Tebett, 'n digitale bemarkingspesialis met 15 jaar ondervinding en 'n MBA-professor.

Paula Tebett bied wenke en leiding in episode 8 van die Conexão Poli Digital-reeks – 'n reeks regstreekse video-uitsendings aangebied deur Poli Digital, 'n platform wat kommunikasiekanale tussen maatskappye en kliënte outomatiseer en verenig. Die episode en die hele reeks is gratis beskikbaar op YouTube by https://www.youtube.com/@poli.digital.

Die kenner beklemtoon dat die eerste stap vir 'n maatskappy wat beïnvloedersbemarking wil aanneem, is om beïnvloeders te identifiseer wie se profiele ooreenstem met die eienskappe van die teikengehoor. Beïnvloeders moet nie net as bekendes verstaan word nie, maar ook as meningsvormers in spesifieke nisse of liggings.

Dus is die strategie nie net van toepassing op groot maatskappye nie, aangesien dit moontlik is om beïnvloeders op 'n kleiner skaal aan te stel. Wat van kardinale belang is, herhaal Paula Tebett, is dat die beïnvloeder "verwant is aan die handelsmerk", wat beteken dat die teikengehoor in ag geneem moet word wanneer 'n beïnvloeder gekies word. "Jy moet die regte beïnvloeders vind, uit spesifieke nisse."

Daarom is die primêre oorweging nie die aantal sosiale media-volgelinge nie. Die eerste punt om te oorweeg, is of die beïnvloeder se kommunikasie, posisionering en aksies ooreenstem met die handelsmerk se doelwitte.

Vir bemarkingspraktyke vir beïnvloeders, merk die konsultant op dat 'n herhalende fout lê in die inhoud wat aan die beïnvloeder toegeken word, sowel as die afleweringsmetodes. "Dit maak byvoorbeeld geen sin om die beïnvloeder te vra om 'stories' [’n Instagram-funksie] te skep net ter wille daarvan nie. Dit is belangrik dat die inhoud identifikasie tussen volgelinge en die beïnvloeder genereer," beklemtoon sy.

Paula Tebett beklemtoon 'n instrument met groot potensiaal, maar dikwels onderbenut: WhatsApp-status. "Byna niemand sien dit as 'n strategie nie," sê sy, en noem haar eie suksesvolle ervarings met die gebruik van hierdie funksie. "Wanneer ek dit gebruik, kry ek baie reaksieboodskappe."

Die kenner glo ook dat dit noodsaaklik is vir 'n maatskappy om outomatiese en gesentraliseerde kommunikasiekanale vir kliënteverhoudings te hê. Sy gee 'n voorbeeld deur te noem hoe dit algemeen is vir maatskappye om 'n opmerking of boodskap van 'n kliënt op Instagram te ontvang en te reageer deur hulle te vra om hulle via WhatsApp te kontak.

"In die meeste gevalle sal mense dit nie doen nie. Dit is een van die mees algemene foute wat maatskappye nie kan maak nie. Die maatskappy moet outomatiese sentralisering hê en nie kliënte aanhoudend van een plek [kommunikasiekanaal] na 'n ander skuif nie," waarsku hy.

In hierdie verband beklemtoon Paula Tebett die belangrikheid van platforms soos Poli Digital, wie se tegnologiese oplossing WhatsApp-, Instagram- en Facebook-kommunikasie integreer, verskeie agente in staat stel om dieselfde nommer te gebruik, en die skep van vloeidiagramme en outomatisering vir kliëntediens moontlik maak, onder andere kenmerke. Poli Digital is 'n amptelike vennoot van Meta, die groep wat WhatsApp, Instagram en Facebook besit.