Die Real Seguro Viagem, ‘n pioniermaatskappy in Brasilië en afkomstig van Rio Grande do Sul, vier 15 jaar van bedryf in 2024, deur sy dienste uit te brei en kliëntediens te verbeter. Sedert sy stigting het die maatskappy reeds meer as 1 miljoen en 400 duisend reisigers bedien.
Alles het in 2008 begin, toe drie Brasiliane, Rafael Antonello, Diego Dias en Gabriel Engel, ‘n kamer in Londen gedeel het en die eerste keer in aanraking gekom het met aanlyn vergelykers van reisversekering. In 2009 het die projek in Brasilië lewe gekry met die skepping van Real Seguro Viagem, die eerste reisversekeringsvergelyker van die land.
Die platform laat reisigers toe om reisversekeringskwotasies te maak deur oorsprong, bestemming en vertrek- en aankomsdatums aan te dui. Die instrument bied pakkette van verskeie versekeringsmaatskappye aan, met ‘n vooruitbeplanning van tot ‘n jaar, en maak dit moontlik om die pakket direk op die webwerf te kies en te koop. Dit is die moeite werd om te onthou dat reisversekering verpligtend is in verskeie dele van die wêreld, soos in Europa, en aanbeveel word vir reise in die algemeen.
“Die kwotasieproses, aanbieding van die opsies en verkryging van die pakket deur die kliënt kan in drie minute gedoen word,” beklemtoon Hugo Reichenbach, bedryfshoof en vennoot van Real Seguro Viagem. “Die persoon vergelyk die planne wat deur die verskillende vennootversekeringsmaatskappye aangebied word, sowel in terme van pryse as voordele, en kies die opsie wat die beste aan hul behoeftes voldoen,” voeg hy by.
In 2023 het Real Seguro Viagem sy teenwoordigheid by toerismesektor-geleenthede versterk om idees en terugvoer direk van die professionele persone in die sektor te versamel. Die maatskappy het uitgestaan deur opsies aan te bied wat aan die spesifieke behoeftes van elke reisigerprofiel voldoen, insluitend planne met spesifieke dekking vir bejaardes, swanger vroue, sportlui en motorfietsreisigers, sowel as planne met dekking vir covid-19.
‘n Ander beduidende vooruitgang was in kliëntediens. “Ons het ‘n toepassing geskep, genaamd ‘Seu’, wat die reisiger direk met die versekeringsmaatskappy verbind. Ons werk daaraan dat die persoon selfversekerd voel om die mees geskikte plan te koop en weet hoe om op te tree indien hulle die versekering moet gebruik,” verduidelik Reichenbach.
Die maatskappy, alhoewel geregistreer met CNPJ in Porto Alegre, het sedert 2015 die konsep van digitale nomade aangeneem. Sy span van meer as 40 medewerkers is versprei oor meer as tien stede in Brasilië.
Sedert sy eerste stappe in Londen het Real Seguro Viagem belangrike mylpale bereik. In 2012 het dit ‘n geaffilieerde program van stapel gestuur om reisbloggers te ondersteun. In 2015 het dit die digitale nomade-model aangeneem. In 2019 is dit deur Scale Up Endeavor, ‘n program wat innoverende ondernemings bevorder, erken. Die covid-19-pandemie in 2020 het uitdagings gebring, maar die maatskappy het die terugbetaling van alle kliënte wat nie kon reis nie, verseker.
In 2020 het Hugo Reichenbach by die vennootskap aangesluit, en die hermerk en herstrukturering van verskeie prosesse gelei. In 2024 gaan Real Seguro Viagem voort om te groei, in lyn met die veranderinge in die manier van reis en die neigings in toerisme.
