In 2023 het die korporatiewe kommunikasiesektor R$ 35 miljard in Brasilië gegenereer. Die data is van die Brasiliaanse Vereniging van Korporatiewe Kommunikasie (Aberje), wat ‘n groei van 1,5% vir 2024 projekteer. Die beleggings in die gebied kan geregverdig word deur die voordele wat dit vir die organisatoriese kultuur bring, soos deur studies en kundiges uitgelig.
Die opname van Aberje word sedert 2021 uitgevoer. Volgens die organisasie is die doel om ‘n ekonomiese dimensie aan die segment te gee. Hiervoor word beleggings in verskillende besigheidsaktiwiteite oorweeg, soos openbare en regeringsverhoudinge, produksie van institusionele inhoud en salarisse van die kommunikasiespanne.
Volgens Aberje integreer die professionele persone wat verantwoordelik is vir die kommunikasiegebied die bestuursraad van die meeste maatskappye in die land (57%). Die prominensie van die sektor vereis ruimte in die agenda van die uitvoerende beamptes, aangesien 50% van die kommunikasiegebiede direk aan die presidente van die organisasies rapporteer.
Die studie “Interne Kommunikasie Tendense 2023” beklemtoon ook die belangrikheid van die sektor se werk vir organisasies: die mees gemeet resultate is dié van verhoudingsaksies met die maatskappy (89%), digitale kommunikasie en sosiale netwerke (81%) en interne kommunikasie (79%).
Om ‘n duidelike en konsekwente dialoog te bevorder, ondersteun die skepping van ‘n korporatiewe kultuur wat deursigtigheid, samewerking en deelname waardeer. Volgens die Brasiliaanse Diens vir Ondersteuning aan Mikro- en Kleinondernemings (Sebrae) skep ‘n goeie bestuur van interne kommunikasie ‘n beter organisatoriese klimaat en laat die werk in harmonie vloei, wat bydra tot verhoogde produktiwiteit.
Bestuur van inligting is steeds ‘n uitdaging
Die leiers en bestuurders van ‘n organisasie is verantwoordelik vir die meet van die resultate van interne en eksterne aksies met die doel om sterk- en swakpunte te identifiseer en sodoende strategieë te bedink om foute reg te stel en prestasie te maksimeer.
Dit is deur hierdie werk dat dit moontlik is om te verstaan wat die mees dringende behoeftes is, soos beleggings in opleiding, die opgradering van professionele persone of die aanstelling van ‘n Brasiliaanse skakelbou-agentskap om die handelsmerk se posisionering te verbeter, volgens die eise van die nasionale mark.
Nietemin, Aberje meld dat die meerderheid van die maatskappye in die land (51%) die bestuur van inligting as een van die grootste uitdagings vir interne kommunikasie het, en 40% wil die data-insameling in hul aksies verbeter.
Sebrae waarsku dat die bevordering van die vloei van inligting tussen werknemers en direkteure die missie van interne kommunikasie is. Die ontwikkeling van gereedskap en amptelike kanale binne die organisasie is die eerste stap om ‘n beter organisatoriese klimaat te skep en die verwagte resultate te bereik.
Die intranet en die korporatiewe sosiale netwerk kan die belangrikste inligting en herinneringe stoor. E-posse, vergaderings en nuusbriewe maak die verspreiding van relevante data makliker. Goeie praktyke van verhoudings en bemarking kan help om die pilare van koöperatisme onder die span te versprei
Volgens ‘n studie van Robert Half, om te voorkom dat hulle hul motivering verloor en minder produktief word, het werknemers ‘n gevoel van behoort, terugvoer en aktiewe luister nodig. Daarom moet maatskappye bestuursvaardighede ontwikkel en goed gestruktureerde kommunikasieplanne opstel.
Belegging in kommunikasie versterk die digitale teenwoordigheid
Sebrae beklemtoon dat om ‘n handelsmerk in die gedagtes van verbruikers te hou en hulle te laat verstaan die relevansie vir hul lewens, is dit nodig om goeie kommunikasie te handhaaf. Belegging in innovasie, bemarking en aksies vir sosiale netwerke is aanbevole strategieë om in die mark te bly in digitale tye.
Die bestuur van ‘n maatskappy se beeld sluit die werk in om sigbaarheid in die digitale omgewing te verwerf. Dit vereis die skepping van relevante inhoud, die ontwikkeling van ‘n responsiewe ontwerp, die prioritisering van die gebruikerservaring en die belegging in Search Engine Optimization (SEO) om ‘n goeie posisie in die soekresultate te hê.
Korporatiewe kommunikasie help om ‘n aanlyn-teenwoordigheid te bou, verbruikers te betrek en verkope te bevorder. Strategieë soos koop van kwaliteit terugskakels en die aanstelling van ‘n adviespan kan ook gebruik word om die handelsmerk se gesag te verhoog en sy reputasie te versterk.
