In die algemeen is endomarketing, ook bekend as interne bemarking, ‘n stel aksies wat geskep is om die werksomgewing te verbeter. In ‘n wêreld waar verbindings al hoe meer noodsaaklik is, kry die modaliteit meer belang, meer as ‘n strategie, is dit ‘n oproep om ‘n interne ervaring te skep wat die filosofie van die maatskappy weerspieël, met meer as aangename resultate.
Dit is ‘n feit dat sulke veldtogte van kardinale belang is om ‘n positiewe werksomgewing te skep, werknemers te inspireer, die verbinding met die organisatoriese kultuur te versterk en die algehele prestasie van die maatskappy te verbeter. Hierdie bekoring gebeur om ‘n aantal redes, maar ek lys twee wat ek baie belangrik ag: die regstelling van probleme en die verbetering van die werksomgewing.
- Probleme oplos – endomarketing kan gebruik word om kommunikasieprobleme, gebrek aan motivering, lae produktiwiteit of enige ander aspek wat die werksomgewing negatief beïnvloed, te identifiseer en reg te stel.
- Verbetering van die werksomgewing – maatskappye poog om aksies te implementeer om ‘n meer positiewe, samewerkende en inklusiewe omgewing te skep. Dit kan inisiatiewe insluit om interne kommunikasie te verbeter, integrasie-geleenthede te bevorder, voordele en welstandsprogramme aan te bied, onder andere.
Enige van hierdie situasies, wanneer opgelos, lei tot ‘n merkbare interne verbetering wat natuurlik weerspieël word in die lewering en geluk van elke spanlid. Daarbenewens is die metodologie ook baie doeltreffend om spesifieke aksies uit te voer soos:
- bekendstellings van produkte of dienste intern;
- belangrike organisatoriese veranderinge;
- betrokkenheidsveldtogte vir spesifieke korporatiewe doelwitte.
Daar is egter gevalle waar ‘n aksie nie slaag nie, wat gewoonlik gebeur wanneer belangrike stappe nie gevolg word nie, wat nie onderskat kan word nie:
- Gebrek aan behoorlike diagnose;
- Gebrek aan betrokkenheid van die topbestuur;
- Oneffektiewe kommunikasie;
- Nie aanpas by die behoeftes van die span nie;
- Gebrek aan evaluering en terugvoer;
- Oormatige fokus op finansiële belonings;
- Ignoreer die organisatoriese kultuur;
- Afwesigheid van volhoubaarheid;
- Nie die aktiewe deelname van werknemers bevorder nie;
- Nie belê in opleiding en ontwikkeling nie.
Al hierdie items moet in endomarketing oorweeg word, dit is nie moontlik om een oor te slaan en ‘n briljante resultaat te verwag nie. Met hierdie stappe oorweeg, kan maatskappye van alle groottes en segmente die tegnieke aanneem.
Daar is ‘n groeiende neiging in die bevordering van hierdie tipe aksie onder medium- en groot maatskappye, wat die hulpbronne en struktuur het om meer robuuste programme te implementeer. Klein maatskappye begin egter die voordele van hierdie tipe strategie besef, deur meer toeganklike en kreatiewe gereedskap te gebruik om die verbinding met hul werknemers te versterk.
Ongeag die grootte of sektor, is die uitgangspunt dieselfde: waardeer, betrek en motiveer die spanne om ‘n harmonieuse en produktiewe werksomgewing te skep, wat direk weerspieël word in die groei en sukses van die maatskappy.
