Ondernemings en professionele persone staar die konstante uitdaging in die gesig om uit te staan en waarde toe te voeg tot hul dienste en produkte. Volgens data versamel deur Accenture Strategy, bly 89% van die verbruikers lojaal aan handelsmerke wat hul waardes deel, wat wys dat ‘n sterk handelsmerk ‘n noodsaaklike hulpmiddel is om in die mark uit te staan en met die mededinging mee te ding.
Die navorsing van McKinsey & Company bevestig hierdie feit, wat wys dat ondernemings met ‘n konsekwente handelsmerk ‘n toename van tot 20% in die bereidwilligheid van verbruikers kan ervaar om ‘n premieprys vir hul dienste of produkte te betaal.
Vir Daiane Milani, ‘n sakenvrou en spesialis in handelsmerkbou, gaan handelsmerkposisionering verder as ‘n eenvoudige logo of slagspreuk. Dit gaan oor hoe ‘n onderneming deur sy kliënte en die mark waargeneem word. “Van die visuele identiteit tot die manier waarop dit kommunikeer, insluitend die kleredrag van die span, dra elke detail by tot die bou van ‘n soliede en betroubare beeld,” verduidelik sy.
‘n Goed gedefinieerde handelsmerk kan die verskil wees tussen net nog een in die mark wees of ‘n verwysing in jou segment word. “Met die eise van ‘n sakeman of entrepreneur, word handelsmerkbestuur dikwels op die agtergrond geplaas. Dit is egter ‘n area wat al die vorme van kommunikasie van die onderneming belyn, van sosiale media tot kliëntediens, en die kwaliteit van die gelewerde diens. Al hierdie punte moet in volle harmonie wees,” voeg sy by.
Verhoog jou markwaarde
Die waarde wat deur kliënte waargeneem word, is direk gekoppel aan die manier waarop die onderneming homself in die mark plaas. “Wanneer ‘n handelsmerk sy waardes, missie en doel duidelik en konsekwent kan oordra, skep dit ‘n emosionele verbinding met sy kliënte, wat dikwels ‘n hoër prys vir die dienste of produkte regverdig,” voeg die spesialis by.
Om in ‘n goeie posisionering te belê, kan ‘n noukeurige beplanning vereis en dikwels ‘n volledige herstrukturering van die onderneming se beeld. Volgens Milani is die resultate egter die moeite werd. “Ondernemings wat daarin slaag om te onderskei, lok nie net meer kliënte nie, maar behou ook diegene wat hulle reeds het, wat ‘n siklus van groei en waardering van die diens skep,” sluit sy af.
