In die huidige scenario, waar praktiesheid en gerief die wagwoorde is, belê maatskappye al hoe meer in tegnologie om die verbruikerservaring te verbeter. Toepassings en webwerwe het noodsaaklike gereedskap geword, nie net om kliënte te lok nie, maar ook om hulle lojaal te hou deur dienste aan te bied wat te eniger tyd en van enige plek af toeganklik is.
Onlangse data dui op ‘n beduidende verandering in die gedrag van die eindverbruiker, wat al hoe meer verkies om afsprake en dienste deur toepassings en webwerwe te bespreek, eerder as om persoonlik bedien te word. Hierdie tendens weerspieël nie net die soeke na gerief nie, maar ook die behoefte aan tydoptimalisering. Kyk na ‘n paar voorbeelde:
Mary Help verbeter die huishoudelike dienste sektor
’n Voorbeeld is die Mary Help, ‘n huishoudelike dienste franchise wat die manier waarop mense skoonmaak- en huishoudelike dienste versoek, verander het. Deur hul toepassing en webwerf kan kliënte maklik dienste bespreek, gekwalifiseerde professionele persone kies en die status van hul versoeke volg. Hierdie benadering vereenvoudig nie net die aanstellingsproses nie, maar verseker ook deursigtigheid en kwaliteit in dienslewering.
Unhas Cariocas: innovasie met toepassing en cashback
Die Unhas Cariocas, wat deur die ABF (Associação Brasileira de Franchising) as die grootste naelsalon ter wêreld erken is, bly nie agter wanneer dit by tegnologiese innovasie kom nie. Onlangs het hulle ‘n eie toepassing bekendgestel wat kliënte ‘n volledige ervaring bied nog voordat hulle die perseel bereik. Met funksies soos regstreekse waglyste en diensbesprekings, is die instrument daarop gemik om gerief en beheer aan gebruikers te bied.
Boonop laat die geïntegreerde cashback-stelsel kliënte toe om krediet op te bou met elke voltooide diens, wat later gebruik kan word vir afslag op nuwe dienste. Mauricio Cesar, uitvoerende hoof van die netwerk, beklemtoon dat hierdie inisiatief nie net kliënte se lojaliteit beloon nie, maar ook verkope bevorder en die standaard van diens wat aangebied word, verhoog.
Acuidar in telemedisyne
In die gebied van gespesialiseerde sorg, staan Acuidar uit deur telemedisyne as ‘n noodsaaklike deel van hul dienste in te sluit. Die grootste versorgersfranchise in die land bied mediese konsultasies per telefoon of video-oproepe aan, wat onmiddellike en kwaliteit diens 24 uur per dag verseker. Hierdie maatreël verminder nie net die risiko van swak bestuurde noodgevalle nie, maar bied ook aan pasiënte ‘n gevoel van sekuriteit en deurlopende sorg.
Sonhagro: vergemaklik entrepreneurskap in Brasilië
Vir entrepreneurs wat hul eie besigheid wil begin, bied Sonhagro ‘n unieke geleentheid. Die maatskappy bied die hele proses van die verkryging van die franchise aanlyn aan, van aansoek tot die nodige mentorskap vir die sukses van die onderneming. Hierdie afgeleë model maak dit moontlik vir entrepreneurs van enige deel van Brasilië om gelyke toegang tot die geleentheid te hê om ‘n franchise te open, wat die proses vereenvoudig en noodsaaklike ondersteuning bied vir die groei van die besigheid.
Hierdie voorbeelde beklemtoon hoe die integrasie van tegnologie nie net die dienste wat aangebied word, moderniseer nie, maar ook nuwe moontlikhede vir entrepreneurs en verbruikers oopmaak, wat ‘n meer doeltreffende en bevredigende ervaring in die huidige mark bevorder.
