‘n Nuwe navorsing wat deur Mercado Livre gedoen is, onthul belangrike insigte oor die aanlyn koopgewoontes van Brasiliane. Die studie, wat daarop gemik was om die gedrag van verbruikers in e-handel beter te verstaan, het verrassende data oor die koopproses en die strategieë wat deur gebruikers gebruik word, aan die lig gebring.
Volgens die navorsing sê 75% van die verbruikers dat hulle hul aankope sou voltooi as hulle afslagkoepons of promosies ontvang het. Hierdie data beklemtoon die belangrikheid van bemarkingstrategieë en aansporings vir die omskakeling van verkope in aanlynhandel.
‘n Interessante gedrag wat geïdentifiseer is, is dat 72% van die respondente die gewoonte het om hul virtuele trollies vol te maak en dit dan ‘te laat staan’. Hierdie verlating beteken egter nie noodwendig onverskilligheid nie: 50% van die deelnemers sê dat dit ‘n manier is om die produk te stoor om die aankoop op ‘n ander tydstip te doen. Nietemin keer slegs 44% werklik terug om die aankope te voltooi.
Die navorsing het ook onthul dat 53% van die respondente maandeliks aanlyn aankope doen. Onder die hoofredes vir die opsê van aankope, is die hoë versendingskoste en die afleweringstydperk, wat deur 41% van die respondente genoem is.
Cesar Hiraoka, bemarkingsdirekteur van Mercado Livre, het kommentaar gelewer oor ‘n belangrike insig: “Byna 30% wag op promosiedatums van hul gunsteling e-handelswebwerwe om die aankoop van daardie produk wat in die mandjie gelaat is, te doen.” In reaksie op hierdie ontdekking het die maatskappy ‘n kreatiewe veldtog van stapel gestuur, deur reuse Mercado Livre bokse met ‘verlaten’ produkte in die trollies te versprei, met die doel om die herwinning van hierdie items aan te moedig.
Hierdie inisiatief demonstreer hoe e-handelsmaatskappye aanpas en reageer op die gewoontes van verbruikers, en soek na innoverende strategieë om omskakelings te verhoog en die aanlyn koopervaring te verbeter.
Die navorsing van Mercado Livre bied waardevolle inligting vir die e-handelsektor, en beklemtoon die belangrikheid van promosies, afslag en herbemarkingsstrategieë om potensiële verkope te herwin en aan die verwagtinge van Brasiliaanse verbruikers in die digitale omgewing te voldoen.
