Na véspera da Black Friday, o e-commerce nacional atingiu faturamento de R$ 2,28 bilhões, alta de 34,1% em relação ao registrado na véspera da Black Friday anterior. A análise leva em consideração o acumulado das vendas realizadas no dia 27 de novembro e compara os números registrados em 28 de novembro de 2024, véspera da Black Friday do ano passado. Os dados foram extraídos da Plataforma Hora Hora da Confi Neotrust, empresa de inteligência de mercado que monitora o e-commerce brasileiro.
O número de pedidos, por sua vez, foi 63,2% superior, com 5,9 milhões de pedidos finalizados contra 3,6 milhões no ano passado. O tíquete médio, no entanto, caiu 17,87%, registrando R$ 385,65 em 27 de novembro de 2025 contra R$ 469,51 na véspera da Black Friday de 2024, o que evidencia que os consumidores estão comprando mais, mas optando por itens de valor médio menor. As categorias que mais se destacaram na véspera da Black Friday foram: TVs (R$ 150,6 milhões), smartphones (com faturamento de R$ 143,4 milhões) e calçados (R$ 111,7 milhões).
Ao contabilizar o período de dia 1º a 27 de novembro de 2025, as vendas seguem aquecidas, com faturamento de R$ 39,2 bilhões, alta de 36,2% em relação a 2024. Em relação ao número de pedidos, o crescimento foi de 48,8%: 124,9 milhões em 2025 contra 83,9 milhões em 2024. O tíquete médio no acumulado do mês caiu 8,5%: R$ 313,98 em 2025 contra R$ 343,26 de 1º a 27 de novembro de 2024.
Para Léo Homrich Bicalho, Head de Negócios da Confi Neotrust, o encerramento da fase pré-Black Friday (24 a 27/11) consolida uma curva de aceleração agressiva, atingindo R$ 7,2 Bilhões acumulados e mais de 51 milhões de itens vendidos.
“O grande destaque foi a quinta-feira (27), que rompeu a barreira dos R$ 2,28 Bilhões em um único dia e registrou o maior pico de crescimento da semana (+34,1%), provando que a estratégia de antecipação foi decisiva para capturar o consumidor antes mesmo da virada oficial de sexta-feira. É o que já havíamos previsto considerando o black november extremamente aquecido que temos atravessado, com um 11/11 que registrou o maior pico de vendas em um único dia, até o momento. A leve queda no tíquete médio, por sua vez, pode ser explicada por algo que observamos nos anos anteriores: o consumidor reserva para o dia da Black Friday a compra de produtos de maior valor”, analisa.
Sobre a plataforma Black Friday Hora a Hora
O estudo foi elaborado com base nos dados extraídos da Plataforma Black Friday Hora a Hora, desenvolvida pela Confi Neotrust, empresa que monitora o e-commerce brasileiro. A plataforma permite aos lojistas personalizar as análises de performance conforme sua visão de negócio e acessar informações que dão um panorama do setor, com atualizações de hora em hora e indicadores estratégicos (faturamento, unidades vendidas, preços praticados e market share) de mais de duas mil categorias e subcategorias do e-commerce, incluindo segmentação por região e estado do país.
Abrangência dos dados
A Confi Neotrust monitora a evolução do cenário do e-commerce, com base nas transações reais de mais de sete mil lojas parceiras, o que oferece análises das compras e do perfil de mais de 80 milhões de consumidores digitais. Os estudos são gerados com base nas informações coletadas continuamente junto a varejistas online de todo o país, abrangendo uma média diária de 2 milhões de pedidos.
