เจเนอเรชัน Z ซึ่งรวมคนอายุ 16 ถึง 30 ปี ในปี 2568 เป็นหนึ่งในปัจจัยขับเคลื่อนหลักของการเปลี่ยนแปลงในตลาดงาน คาดว่ากลุ่มอายุนี้จะคิดเป็น 58% ของบุคลากรทั่วโลกภายในปี 2573
นี่คือผลสำรวจของฟอรัมเศรษฐกิจโลก ด้วยเหตุนี้ จึงมีการศึกษาเพื่อทำความเข้าใจการรับรู้ ความชอบ และความกังวลของคนหนุ่มสาวเหล่านี้ ซึ่งเกิดมาในโลกที่เชื่อมโยงกันอย่างซับซ้อนและพลวัตมากขึ้นเรื่อยๆ
งานวิจัยชี้ให้เห็นถึงความชอบของคนรุ่น Z
ผลสำรวจของสมาคมนักวิชาการโรงเรียนมัธยมแห่งชาติ (NSHSS) เผยให้เห็นถึงสิ่งที่คนรุ่น Z ให้ความสำคัญเมื่อมองหางาน โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 28% ระบุว่า การปฏิบัติอย่างเป็นธรรมในหมู่พนักงาน ขณะเดียวกัน ความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว (25%) และความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (14%) ก็โดดเด่นเช่นกัน
ผลการศึกษายังเผยให้เห็นว่า 86% ให้ความสำคัญกับโอกาสในการพัฒนาวิชาชีพในสภาพแวดล้อมองค์กร ขณะเดียวกัน 63% มองว่าการลาหยุดแบบมีค่าจ้างเป็นผลประโยชน์สำคัญต่อความสัมพันธ์กับบริษัท
ในทางกลับกัน คนรุ่นใหม่เหล่านี้มองเทคโนโลยีด้วยความระมัดระวัง โดย 59% มองว่าปัญญาประดิษฐ์จะส่งผลกระทบเชิงลบมากกว่าเชิงบวกในอีกสิบปีข้างหน้า นอกจากนี้ 62% ยังกังวลว่างานจะถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติและอัลกอริทึม
ข้อมูลเหล่านี้บ่งชี้ถึงโปรไฟล์อาชีพที่มองหาความสมดุลและเป้าหมายในอนาคต NSHSS ระบุว่าคนรุ่น Z มักเรียกร้องสวัสดิการที่เป็นธรรมจากบริษัท รวมถึงการประพฤติตนอย่างมีจริยธรรมและความรับผิดชอบต่อสังคม
ตลาดงานมีการปรับตัวตามสถานการณ์ปัจจุบัน
จากคู่มือเงินเดือนปี 2025 ที่ตีพิมพ์โดย Michael Page บริษัทต่างๆ กำลังนำกลยุทธ์ใหม่ๆ มาใช้เพื่อดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถ กลยุทธ์หลักๆ 51% มุ่งเน้นการเข้าถึงโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง 44% มุ่งเน้นสวัสดิการและค่าตอบแทนที่สามารถแข่งขันได้ และ 38% มุ่งเน้นการลงทุนเพื่อสร้างชื่อเสียงที่แข็งแกร่งให้กับแบรนด์
ผลสำรวจชี้ให้เห็นว่าการรักษาบุคลากรมืออาชีพไว้ยังคงเป็นความท้าทายสำคัญ การแข่งขันด้านเงินเดือนกับบริษัทอื่นเป็นปัจจัยที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุด โดยส่งผลกระทบต่อผู้ตอบแบบสอบถาม 66%
อีกประเด็นหนึ่งคือการขาดโอกาสในการเติบโตและพัฒนาภายในองค์กร จากการศึกษาพบว่า 34% ของบริษัทมองว่าข้อจำกัดนี้เป็นความเสี่ยงต่อการรักษาการมีส่วนร่วมของทีมงาน
ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่ามีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่กำลังมองหาโอกาสที่แท้จริงสำหรับความก้าวหน้าในอาชีพการงาน ขณะเดียวกัน ผู้นำก็ตระหนักดีว่าชื่อเสียงและสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความแตกต่างในการดึงดูดบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
ความยืดหยุ่นเป็นหนึ่งในจุดเน้นของคนรุ่นใหม่
ด้วยการเติบโตของคนรุ่น Gen Z การค้นหารูปแบบการทำงานชั่วคราว จึงกลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ ของกลุ่มคนวัยนี้ รายงานของ NSHSS ระบุว่าชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นเป็นเป้าหมายของผู้เชี่ยวชาญกลุ่มนี้ถึง 61%
การเคลื่อนไหวนี้สร้างสถานการณ์ที่การทำงานระยะไกล การทำงานแบบผสมผสาน และตารางการทำงานที่ปรับแต่งได้ กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับคนรุ่น Gen Z การสร้างสมดุลระหว่างกิจกรรมหลายอย่างและการรักษาสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
แนวโน้มนี้สะท้อนให้เห็นถึงตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเป็นดิจิทัลมากขึ้น เมื่อคนรุ่นนี้พร้อมที่จะเป็นตัวแทนของแรงงานส่วนใหญ่ บริษัทที่ไม่ใช้รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นอาจเผชิญกับความยากลำบากมากขึ้นในการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถไว้
