Negócios que adotaram o modelo de assinaturas com estratégias bem definidas de recorrência conseguiram dobrar a taxa de renovação de clientes e aumentar em até 40% o faturamento médio anual, segundo análise da Betalabs Tecnologia. O levantamento envolveu mais de mil empresas de diferentes setores que utilizam a plataforma da companhia para vendas recorrentes.
Para Luan Gabellini, cofundador da Betalabs e especialista em vendas recorrentes, a assinatura é um modelo capaz de transformar a relação entre marca e consumidor. “Mais do que vender todo mês, trata-se de oferecer conveniência, segurança e senso de pertencimento. As empresas que investem em relacionamento contínuo e experiências exclusivas retêm clientes por muito mais tempo”, afirma.
Confira as 4 estratégias essenciais para vender todos os meses sem depender de promoções constantes:
1. Transformar produto ou serviço em plano
Não dá para vender recorrência se o cliente não entende o que está assinando. O primeiro passo é criar planos claros, seja de entrega mensal de produtos, acesso a um serviço ou benefícios exclusivos. Precisa parecer uma assinatura real, não só uma venda parcelada.
2. Oferecer plano anual com parcelamento
Essa é uma virada de chave: quando o cliente fecha um plano anual parcelado em 12x, o negócio conquista previsibilidade de receita e o cliente fica mais engajado. Isso reduz a taxa de cancelamento e aumenta o LTV sem necessidade de descontos agressivos.
3. Criar senso de comunidade ou pertencimento
Assinatura vai além da entrega. Quando o cliente sente que faz parte de algo maior — como um clube exclusivo, acesso antecipado, brindes ou conteúdos VIP, ele valoriza mais o que está pagando e continua pagando.
4. Usar tecnologia para manter o relacionamento vivo
Não adianta assinar e sumir. As marcas com maior retenção são aquelas que utilizam régua de relacionamento, notificações personalizadas e fazem o cliente lembrar constantemente que está recebendo valor pelo que paga.
Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o mercado de clubes de assinatura no Brasil cresceu 32% em 2023, refletindo mudanças no comportamento de consumo e a busca por mais conveniência e personalização. Para apoiar empresas que desejam aproveitar essa tendência de forma sustentável, a Betalabs desenvolveu um guia gratuito com as principais estratégias adotadas por negócios recorrentes.
O conteúdo, baseado em dados reais de mais de mil empresas, está disponível no blog e no Instagram da companhia. “Criamos esse material para mostrar que vender por assinatura não é apenas uma tendência, mas um modelo sólido que exige estratégia, relacionamento e visão de longo prazo”, afirma Gabellini.
