נורטרז, מרכז טכנולוגי המחבר חברות באמריקה הלטינית לפתרונות SaaS (תוכנה כשירות) מתקדמים, הודיעה על וובינר בלעדי שיתקיים ביום חמישי הבא, ה-3, ובו תוכרז השותפות של התאגיד עם אינטרקום.
האירוע – ללא תשלום ופתוח לקהל הרחב – יתקיים כך שאנשי מקצוע בתחומי חוויית לקוח (CX), הצלחת לקוחות (CS) ושירות לקוחות יוכלו ללמוד ממקור ראשון על הפתרונות הטכנולוגיים הצפויים לחולל מהפכה במגזר. אינטרקום היא חברה מובילה בניהול ושירות לקוחות, המשמשת יותר מ-25,000 חברות ברחבי העולם, ואחד ממוקדי הוובינר יהיה הצגת Fin, הבינה המלאכותית של החברה אשר יצרה השפעות משמעותיות בשוק.
אלכסנדר שיו, מנכ"ל נורטרז, מחזק את הציפיות הגבוהות עם תחילת השותפות עם אינטרקום: "החברה מיצבה את עצמה יותר ויותר כמומחית בינה מלאכותית לתהליכים ארגוניים שונים. אינטרקום תחזק את מבנה ותיק העבודות של בינה מלאכותית עבור שלבי שירות ותמיכה בלקוחות, ותציע בינה ויעילות לתהליך חיוני בכל פעילות", הוא אומר.
נושאים שיכוסו:
● סקירה כללית של פלטפורמת אינטרקום: הפונקציונליות העיקרית וההשפעה על השירות הדיגיטלי.
● התמקדות בבינה מלאכותית של Fin: כיצד בינה מלאכותית משנה את היעילות וההתאמה האישית בשירות לקוחות.
● שירותי נורטרז עבור אינטרקום: תמיכה ופתרונות ייעודיים שפותחו לשיפור תוצאות אינטרקום.
עם הנוף הדיגיטלי המתפתח במהירות, הוובינר צפוי למשוך קהל מגוון, החל מסטארט-אפים ועד תאגידים גדולים, המבקשים לחדש את תהליכי שירות הלקוחות שלהם בעזרת פתרונות הבינה המלאכותית המתקדמים ביותר. האירוע מבטיח להדגיש כיצד שיתוף הפעולה בין Nortrez ו-Intercom יכול להשפיע לטובה על חוויית הלקוח, ולהביא ליעילות והתאמה אישית בקנה מידה גדול.
האירוע יתקיים דרך זום, ובנוסף לאלכסנדר שיו, ישתתפו גם ריקרדו אזמבוחה, מנהל מכירות LATAM ב-Intercom, ואריק דנטאס, מומחה קדם-מכירות ב-Nortrez. המנהלים יחלקו תובנות חשובות על פלטפורמת Intercom והחידושים שהביאה Nortrez לשותפות אסטרטגית זו.
שירות
- Nortrez ו-Intercom
תאריך: 3 באוקטובר, חמישי
שעה: 15:00
פורמט: מקוון דרך זום
איך להשתתף: הרשמה חינם דרך הקישור .
