Missä vaiheessa yrittäjien ja suurten vähittäiskaupan johtajien tulisi päivittäisten rutiinien keskellä tarkastella strategista suunnitteluaan keskittyen vuoteen 2025? Onko aikaa vielä?
”Vähittäiskaupan yritysten, erityisesti suurten yritysten, osakkaat, johtajat ja controllerit kohtaavat tällä hetkellä monimutkaista ja paradoksaalista tilannetta, sillä heidän on varmistettava yrityksen selviytyminen, johon käytännössä kaikki kartoitettavat muuttujat vaikuttavat makrotaloudellisista tekijöistä myyjän myyntipisteessä tarjoamaan palveluun, unohtamatta kuitenkaan pitkän aikavälin kestävyyttä. Lyhenteisiin tai muotivillityksiin turvautumatta, kontekstissa on haasteena yhdistää asiakaskokemus digitaaliseen kätevyyteen, korkeat toimintakustannukset fyysisen läsnäolon tarpeeseen virtuaalisen sijaan, personointi tietosuojaan, tulokset operatiiviseen tehokkuuteen, hintakilpailu arvonluonnin kanssa, digitaalinen transformaatio organisaatiokulttuuriin sekä kilpailu huomiosta viestintä- ja suhdekanavien kyllästyessä”, sanoo Max Bavaresco , Sonnen perustaja ja toimitusjohtaja .
Ottaen huomioon tämän analyysin ja muutokset verkko- ja kivijalkamyynnin käyttäytymisessä, entä jos keskittyisimme siihen, milloin vähittäiskauppiaiden, olivatpa ne pieniä, keskisuuria tai suuria, tulisi valmistautua tarkastelemaan strategista suunnitteluaan ja kehittämään uutta näkökulmaa tulevalle vuodelle?
