وبفونز بزرگترین شرکت تجارت الکترونیک متخصص در زمینه تلفن و بازی در برزیل، نامزد دریافت جایزه Reclame AQUI 2024 . این جایزه، شرکتهایی را که بر اساس مشارکت فعال مصرفکنندگان، بهترین شهرت و خدمات مشتری را در دسته تلفن و لوازم جانبی - تجارت الکترونیک دارند، برجسته میکند. برای نامزدی، شرکتها باید سابقه مثبتی در خدمات مشتری داشته باشند و شکایات را در Reclame AQUI حل کنند. رأیگیری تا 30 سپتامبر ادامه دارد
با بیش از ۱۲ سال تجربه، وبفونز خود را به عنوان بزرگترین پورتال تخصصی تلفن و بازی در برزیل برای بازار B2C تثبیت کرده است و مهمترین برندهای بازار برزیل را در خود جای داده است. علاوه بر این، این شرکت شریک اصلی بازارهایی مانند Mercado Livre، Amazon و Shopee است.
«این نامزدی، تلاشهای روزانه ما برای برآورده کردن و فراتر رفتن از انتظارات مشتریانمان را تأیید میکند و همچنین به ایجاد شهرت ما کمک میکند. با توجه به این موضوع، ارائه یک تجربه مثبت به مشتری از یک عامل تمایز به یک ضرورت تبدیل شده است، زیرا مصرفکنندگان به طور فزایندهای در مورد تجربه خرید خود مطالبهگر هستند. برای متمایز شدن، ارائه یک محیط بصری و آموزنده، علاوه بر داشتن خدمات مشتری واجد شرایط، نوآورانه و ایمن، بسیار مهم است. قرار گرفتن در این جایزه نشان میدهد که ما در مسیر درستی هستیم. ما در سال ۲۰۲۰ این جایزه را برنده شدیم و برای سال ۲۰۲۴ بسیار مطمئن هستیم.» این گفتهی گیلرمه ریبیرو، رئیس وبفونز است.
در دوره ماقبل آخر این جایزه، در سال ۲۰۲۲، ۱۷.۵ میلیون رأی ثبت شد که رکوردی تاریخی برای جایزه Reclame AQUI محسوب میشود و نشانهای از این است که اعتماد، داستانهای بزرگی در مورد شهرت مینویسد. فیلیپه پانیاگو، یکی از بنیانگذاران و مدیر ارشد بازاریابی Reclame AQUI، میگوید: « این موضوع به طور مثبت و قوی در جایگاه برندها در چنین بازارهای رقابتی و در اعتماد و شهرت مصرفکنندگانی که در هر مرحله از خرید و تحقیق به دنبال این ویژگی بودهاند، منعکس میشود. این نامزدی به معنای واقعی کلمه، برندها را در ویترین مغازه قرار میدهد. برای اینکه تصوری از این موضوع داشته باشید، Reclame AQUI بیش از ۶۵۰،۰۰۰ شرکت ثبت شده دارد و از میان آنها، امسال، ۱۶۸۴ شرکت در ۱۹۸ دسته، فینالیست این جایزه هستند. ما انتظار داریم که جایزه Reclame AQUI در سال ۲۰۲۴ بسیار رقابتی باشد. رأیگیری مردمی که به زودی آغاز میشود، بسیار شدید خواهد بود. »
برای شرکتها، نامزد شدن و دریافت تقدیرنامه برای کسب جایزه در یکی از دستهها، تاریخچه برند آنها را بیش از پیش تقویت میکند. چه این جایزه یک مهر نامزدی باشد و چه یک جایزه قهرمانی، وزنی که به برند نسبت داده میشود در بازار غیرقابل اندازهگیری است و این نشان دهنده یک نقطه امنیت و اطمینان اضافی در نظر مصرفکنندگان و مشتریان است.
برای اطلاعات بیشتر در مورد جایزه Reclame AQUI و نحوه رأی دادن، به آدرس Reclame Aqui – Award مراجعه کنید.
