ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸਾਡੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਵੱਧਦੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜੋੜਨ ਲਈ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। 2020 ਵਿੱਚ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਸ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਪੈਦਾ ਹੋਈ, ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਏਕੀਕਰਨ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਲੋਜਾਸਮੇਲ ਵਿਖੇ, ਇਹ ਹਕੀਕਤ ਕੋਈ ਵੱਖਰੀ ਨਹੀਂ ਸੀ; ਚੇਨ ਨੇ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਨਾਲ ਕਈ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕੀਤਾ।
"ਨਵੀਆਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰ ਭਾਲ ਇੱਕ ਸੰਯੁਕਤ ਹਕੀਕਤ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਰੁਝਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਾਡਾ ਟੀਚਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕੀਮਤਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹੁਣ, ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਵੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜੋ ਵਿਹਾਰਕਤਾ ਅਤੇ ਆਰਾਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ," ਲੋਜਾਸਮੇਲ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ ਫੇਲਿਪ ਪ੍ਰਡੋ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਇੱਕ ਫਿਜੀਟਲ ਸਿਸਟਮ ਦਾ ਸਫਲ ਲਾਗੂਕਰਨ ਹੈ, ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਹਾਰਕ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਡਿਜੀਟਲ ਪਹਿਲ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਸੀ, ਜਿੱਥੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ: ਘਰੇਲੂ ਸਮਾਨ, ਛੋਟੇ ਉਪਕਰਣ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ, ਖਿਡੌਣੇ, ਅਤੇ ਆਮ ਘਰੇਲੂ ਅਤੇ ਸਜਾਵਟ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ।
ਵਟਸਐਪ ਰਾਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਸਟੋਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਕੋਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿਕਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਦੋ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਘਰ ਬੈਠੇ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ - ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲੀ ਇਕਾਈ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀ ਹੈ - ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਚੁੱਕਣਾ।
"ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ, ਆਰਡਰ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਸਥਾਨ ਤੋਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਮਿਨਾਸ ਗੇਰੇਸ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਵੰਡ ਕੇਂਦਰ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ WhatsApp ਰਾਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਖੇਤਰੀ ਗੋਦਾਮਾਂ ਅਤੇ ਸਟੋਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ," ਪ੍ਰਾਡੋ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।
ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਨੈੱਟਵਰਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਫਿਜੀਟਲ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਗਏ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਮੁੱਖ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਵਜੋਂ ਗਿਣਦਾ ਹੈ। ਸ਼ੋਪੀ ਵਰਗੇ ਵੱਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵੰਡ ਚੈਨਲਾਂ ਵਜੋਂ ਇਕਜੁੱਟ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਜਨਤਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਟੋਰਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲੋਜਾਸਮੇਲ, ਜੋ ਇਸਦੇ ਪੂਰੇ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ।
"ਮਾਰਕੀਟ ਪਲੇਸ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਵੱਡਾ ਆਕਰਸ਼ਣ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਇਹ ਗਾਰੰਟੀ ਹੈ ਕਿ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਟੋਰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਹੈ, ਜੋ ਡਿਜੀਟਲ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ," ਮੈਨੇਜਰ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
"ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲ ਇੱਥੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਪੂਰੀ ਰਣਨੀਤਕ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਇਆ ਹੈ, ਦੇਸ਼ ਦੇ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਸਾਡਾ ਟੀਚਾ ਸਾਡੇ ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਪੂਰਨ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ," ਪ੍ਰਡੋ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਦਾ ਹੈ।
