طبق گزارش مرکو، شرکت‌های ناتورا، مرکادو لیور و امبف در صدر رتبه‌بندی شرکت‌هایی با بهترین شهرت در برزیل در سال ۲۰۲۴ قرار دارند

مرکو، یک شرکت تحقیق و نظارت بر شهرت که مطالعات شهرت را انجام می‌دهد و رتبه‌بندی‌های معیار را در آمریکای لاتین، اسپانیا، پرتغال و ایتالیا منتشر می‌کند و در مجموع در ۱۹ کشور فعالیت دارد، یازدهمین نسخه از رتبه‌بندی شهرت شرکت‌ها را در برزیل ارائه می‌دهد. در این نظرسنجی که بر عملکرد ۱۰۰ شرکت برتر در سال ۲۰۲۴ تمرکز دارد، ناتورا پیشتاز است و پس از آن مرکادو لیور و امبف قرار دارند. هشت بخش، شرکت‌های موجود در ۱۰ شرکت برتر این تحقیق را تشکیل می‌دهند که تأکید ویژه‌ای بر بخش لوازم آرایشی و عطرسازی دارند.

با توجه به 10 نفر برتر این لیست، این مطالعه شامل Grupo Boticário (4)، Itaú Unibanco (5)، Google (6)، Nestlé (7)، تویوتا (8)، Magazine Luiza (نهم)، و Nubank (10) است.

ظهور ۱۵ شرکت جدید در میان ۱۰۰ شرکت برتر، اهمیت اعتبار شرکتی را در میان اولویت‌های سازمان‌های بزرگ تقویت می‌کند. از میان این ۱۵ شرکت، هشت شرکت تازه‌وارد هستند: L'Oréal، Colgate-Palmolive، Mastercard، Diageo، Dengo، Grupo Bimbo، Kimberly-Clark و Vibra Energia. در میان سازمان‌هایی که در سال ۲۰۲۴ به ۱۰۰ شرکت برتر بازگشتند، می‌توان به Visa، Dell، Uber، Tetra Pak، Siemens، Accenture و CPFL اشاره کرد.

لیلیان براندائو، مدیرعامل مرکو برزیل، توضیح می‌دهد: «ما به همه شرکت‌هایی که اعتبار شرکتی را به تعهدی در قبال ذینفعان خود و جامعه تبدیل می‌کنند، تبریک می‌گوییم. با شناسایی بهترین شرکت‌ها در برزیل، ما به شرکت‌ها یک ابزار اساسی مدیریت و تصمیم‌گیری ارائه می‌دهیم که به آنها امکان می‌دهد اعتبار خود و تأثیر آن بر ذینفعان مختلف را درک و ارزیابی کنند. »

روش‌شناسی

در این نسخه، مرکو از ۲۶ منبع اطلاعاتی استفاده کرده است. کار میدانی در برزیل، از آوریل تا دسامبر ۲۰۲۴، شامل ۱۵۳۴۱ مصاحبه انجام شده است. ذینفعانی که با آنها مشورت شده است عبارتند از: ۵۶۵ مدیر شرکت‌های بزرگ؛ ۷۲ استاد دانشگاه؛ ۶۵ روزنامه‌نگار تجاری؛ ۶۵ تحلیلگر مالی؛ ۶۳ انجمن مصرف‌کنندگان؛ ۶۶ اتحادیه؛ ۷۱ نماینده سازمان‌های مردم‌نهاد؛ ۶۷ عضو دولت؛ ۷۱ مدیر رسانه‌های اجتماعی؛ و ۴۴۶۷ مصرف‌کننده (انجمن مرکو). علاوه بر این، این تحقیق ۹۷۲۶ مصاحبه از رتبه‌بندی مرکو تلنت ۲۰۲۴ را در نظر گرفته است که نظرات کارمندان، متخصصان منابع انسانی و دانشجویان را در نظر می‌گیرد.

از طریق یک تحلیل جامع چندذینفعی، ارزش‌گذاری شرکت‌ها بر اساس متغیرهایی که بیشترین تأثیر را بر اعتبار شرکت‌ها دارند، از جمله: نتایج اقتصادی و مالی، کیفیت پیشنهادات تجاری، استعداد، اخلاق، حاکمیت شرکتی، دسترسی بین‌المللی، نوآوری، ارتباطات، محیط زیست، تعهد اجتماعی، مدیریت و استراتژی، انجام می‌شود.

علاوه بر این ارزیابی‌ها، تحلیلی از اعتبار دیجیتالی شرکت‌ها نیز با استفاده از Merco Digital انجام شد که در آن ۹۵۰۶۱۶ مورد اشاره در کانال‌های دیجیتال و رسانه‌های اجتماعی ۱۰۰ شرکت ارزیابی‌شده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. مرحله نهایی شامل ارزیابی شاخص‌های عینی بر اساس نظرسنجی تکمیل‌شده توسط خود شرکت‌ها بود.

شایان ذکر است که یکی از نکات برجسته این نسخه از رتبه‌بندی، این واقعیت است که ارتباطات این سازمان‌ها نیز مورد توجه قرار گرفته است. دلیل این امر آن است که، به گفته روزنامه‌نگاران تجاری مورد مشورت، تیم‌های ارتباطات شرکتی که به بهترین شکل اطلاعات را منتقل می‌کنند و در طول زمان شهرت خوبی را حفظ می‌کنند، عبارتند از: گوگل (رتبه اول)، ناتورا (رتبه دوم)، نوبانک (رتبه سوم)، اپل (رتبه چهارم)، مرکادو لیور (رتبه پنجم)، ایتائو یونی‌بنکو (رتبه ششم)، کوکاکولا (رتبه هفتم)، امبف (رتبه هشتم)، یونیلیور (رتبه نهم) و گروه بوتیکاریو (رتبه دهم).

لیلیان تحلیل می‌کند: «در مورد بهترین شرکت‌ها در حوزه ارتباطات، ما سهم این تقدیر را مشاهده کرده‌ایم. بنابراین، کافی نیست که شرکت‌ها ابتکارات خوبی داشته باشند، بلکه باید آنها را به طور واضح و گسترده به اکوسیستمی که بخشی از آن هستند، منتقل کنند. به همین دلیل، ما درک می‌کنیم که این عامل مستقیماً بر اعتبار شرکتی یک برند تأثیر می‌گذارد .

با این حال، وقتی تحلیل بر بخش‌های تجاری خاص متمرکز می‌شود، مرکو تأثیر تنوع در رتبه‌بندی را مثبت ارزیابی می‌کند. در سال 2024، رتبه‌بندی بخش‌ها، شرکت‌هایی را از 44 حوزه مختلف، با تأکید ویژه بر هشت بخشی که شرکت‌های حاضر در 10 رتبه برتر این نظرسنجی را تشکیل می‌دهند، مورد شناسایی قرار داد: لوازم آرایشی و عطرسازی؛ خدمات مالی؛ نوشیدنی‌ها؛ تجارت الکترونیک؛ صنعت دیجیتال؛ غذا؛ صنعت خودرو؛ و خرده‌فروشی. این نشان می‌دهد که اعتبار شرکت‌ها به طور فزاینده‌ای در کل صنعت نفوذ می‌کند.

در زیر، فهرست کامل ۱۰۰ شرکت برتر و همچنین ۳ شرکت برتر با بهترین شهرت در هر یک از ۴۴ بخش را مشاهده می‌کنید.

آدرس https://www.merco.info/br/ بیابید .

رتبه‌بندی اعتبار تجاری مرکو ۲۰۲۴:

* روش‌شناسی تعیین‌شده توسط مرکو برای تهیه رتبه‌بندی، به‌طور مستقل توسط KPMG .

(رتبه‌بندی شرکت‌های دارای بهترین شهرت بر اساس بخش)